4.3. Soutenir un collègue en difficulté et agir tout en se protégeant

Adopter une posture adaptée face à un collègue en difficulté, agir dans le cadre de son mandat

Formation créée le 30/05/2025. Dernière mise à jour le 21/01/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)
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4.3. Soutenir un collègue en difficulté et agir tout en se protégeant

Adopter une posture adaptée face à un collègue en difficulté, agir dans le cadre de son mandat


Sollicité par des collègues en difficulté, vous voulez savoir comment réagir, adopter une attitude de soutien, utilisez vos prérogatives de représentant du personnel, et protégez vous en adoptant "la bonne distance"

Objectifs de la formation

  • Comprendre des difficultés rencontrées par les salariés, leurs manifestation et leur origine
  • Adopter une attitude soutien dans les échanges avec la personne
  • Agir en tant que représentant du personnel et se protéger en adoptant 'la bonne distance"

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Représentant(e) du personnel au CSE
  • Représentant(e) syndical(e) au CSE
  • Délégué(e) syndical(e)
Prérequis
  • Aucun

Contenu de la formation

Introduction
  • La responsabilité de l’employeur en matière de santé
  • La démarche de prévention et les différents types de mesures de prévention
Les risques psychosociaux et les situations critiques
  • Les conséquences des RPS, les atteintes à la santé
  • Le stress, les situations de présumé harcèlement
  • Les facteurs de risque psychosocial
  • Le risque suicidaire
Agir en tant que représentant du personnel au CSE
  • Le rôle d’élu et ses limites
  • Le soutien des différents acteurs de la santé
  • Exercice : aider « Gégé », un collègue en difficulté
Adopter une attitude de soutien
  • • Deux vidéos : les « huit minutes » et la « théorie du lave-vaisselle »
  • • L’écoute active
  • • Exercice : ce qu’on peut dire, ce qu’il faut éviter
  • • Agir en cas de crise
Conseiller le salarié
  • L’aiguiller vers le soin
  • Des pistes aux différents stades du "burnout"
  • Les démarches d’accident du travail et maladies professionnelles
Savoir prendre de la distance
  • Le triangle de Karpman
  • Questionnaire : quel est votre rôle dominant
  • Sortir du triangle de Karpman
  • Exercice : faire face à quatre situations courantes

Équipe pédagogique

Intervenant ayant une expérience significative dans l'expertise SSCT et en particulier les Risques Psychosociaux

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Évaluation via l'atteinte des objectifs pédagogiques

Ressources techniques et pédagogiques

  • Mise à disposition du support projeté

Qualité et satisfaction

Satisfaction des stagiaires

Capacité d'accueil

Entre 4 et 15 apprenants